1 / Stabilité du mobilier – sols irréguliers

Nos tables Halens Design sont fabriquées avec le plus grand soin et testées sur des surfaces planes et nivelées.

Toutefois, il est important de noter que certains sols, notamment en marbre naturel, carrelage ancien ou béton ciré, peuvent présenter de légères irrégularités ou variations de niveau.

Ces différences peuvent entraîner une légère instabilité de la table (mouvement ou balancement).

Ce phénomène ne constitue en aucun cas un défaut du produit, mais est lié à la planéité du sol sur lequel il est posé.

Dans ces cas, il suffit généralement de déplacer légèrement la table ou d’ajuster un pied à l’aide d’un patin ou d’une cale discrète.

Notre équipe peut, sur demande, procéder gratuitement à cet ajustement lors de la livraison.

Cependant, cette intervention reste optionnelle et ne relève pas de notre responsabilité, car la stabilité dépend de la surface du sol du client.

2/ Variations de teinte et de texture

Nos produits peuvent présenter de légères différences de couleur ou de veinage, notamment sur les matériaux naturels (bois, marbre, pierre).

Ces variations sont inhérentes à la matière et font partie du charme et de l’authenticité de chaque pièce.

Elles ne peuvent être considérées comme un défaut ou un motif de retour.

3 / Montage et réglages

Certains produits nécessitent un assemblage ou un réglage mineur (ajustement de vis, serrage de pieds…).

Ces étapes sont normales et font partie de la mise en place du mobilier.

Nos équipes peuvent vous assister sur demande, mais le montage final reste sous la responsabilité du client si celui-ci est réalisé en autonomie.

4/Conditions de livraison

Nos équipes livrent avec le plus grand soin.

Toutefois, il est de la responsabilité du client de vérifier l’accès (ascenseur, escalier, passage de porte) avant la commande.

En cas de difficulté d’accès nécessitant une manutention spécifique, un supplément de livraison peut être appliqué.

5/ Entretien et utilisation

Pour préserver la qualité de votre mobilier, nous recommandons un entretien adapté aux matériaux :

• Éviter les produits abrasifs sur les surfaces brillantes ou naturelles,
• Utiliser des dessous de verre et tapis de protection pour prévenir les taches,
• Ne pas exposer le mobilier à une humidité excessive ou à un ensoleillement direct prolongé.

Toute détérioration liée à une mauvaise utilisation ou à un entretien inadapté ne pourra pas donner lieu à une prise en charge.

6/ Tolérances de fabrication

Nos produits sont fabriqués selon des standards de qualité élevés, mais certaines tolérances minimes peuvent exister (ex : écart de quelques millimètres, légères différences d’alignement ou de finition).

Ces variations sont normales dans tout processus de fabrication artisanale ou semi-industrielle et ne constituent pas un défaut.

7/ Représentation visuelle

Les photos et visuels présentés sur notre site ou nos réseaux sociaux sont non contractuels.

Malgré le soin apporté à la reproduction des couleurs et des textures, des différences légères peuvent apparaître en fonction de la luminosité, du type d’écran ou des conditions de prise de vue.

Ces différences ne peuvent être invoquées comme motif de non-conformité.