MIZ

Travertin, een karaktervolle natuursteen, is verkrijgbaar in verschillende afwerkingen, elk met zijn eigen stijl:

• Natuurlijk: Behoudt het oorspronkelijke ruwe uiterlijk, met zichtbare gaten en ruwheid. Ideaal voor een authentieke, rustieke of buitenlook. De charme ervan schuilt in de natuurlijke onvolkomenheden.

• Mat: De matte afwerking zorgt voor een glad, glansvrij oppervlak en vult gaten op voor een gelijkmatiger en gemakkelijk te onderhouden afwerking. Het is de perfecte balans tussen natuurlijk en modern.

• Gepolijst: Dankzij het gladde, glanzende oppervlak accentueert gepolijst travertijn de kleuren en aderen van de steen. De gaten worden opgevuld voor een luxueuze en elegante afwerking, vaak toegepast in luxe interieurs.

Onderhoud en bescherming van natuursteentafels

Dagelijkse reiniging: Veeg het oppervlak af met een zachte, schone doek. Voor een grondigere reiniging gebruikt u een pH-neutraal product en vermijdt u zure of schurende stoffen.

Vlekken verwijderen: direct schoonmaken met zeepsop en een zachte doek. Kies bij hardnekkige vlekken een specifieke vlekverwijderaar die geschikt is voor steen.

Bescherming: Gebruik onderzetters en placemats om het risico op krassen en vlekken door vochtigheid of hitte te beperken.

Bij Halens Design hebben we geen voorraad (behalve bepaalde producten). Elk stuk wordt op maat gemaakt, waardoor het een uniek en authentiek karakter heeft. Zodra uw bestelling is gevalideerd, begint de productie in onze werkplaatsen. De productietijd bedraagt ​​doorgaans 7 tot 14 dagen , afhankelijk van de beschikbaarheid van het materiaal en ons productieschema.

U kunt de voortgang van uw bestelling rechtstreeks op onze website volgen. Indien er wijzigingen of vertragingen optreden, brengen wij u daarvan tijdig op de hoogte.

Onze ambachtslieden steken al hun kennis in elke creatie en zorgen voor een zorgvuldige afwerking en een ontwerp dat trouw blijft aan de geest van Halens. Dankzij dit ambachtelijke werk kan elk product kleine variaties vertonen, wat het juist uniek maakt.

Bij Halens Design streven we ernaar onze klanten een optimale winkelervaring te bieden. Omdat onze producten op maat worden ontworpen met een hoge mate van personalisatie, hanteren we een duidelijk en strikt retour- en restitutiebeleid om een ​​eerlijk en transparant proces te garanderen.

Verificatie- en retourvoorwaarden

1. Productcontrole bij ontvangst

• Bij levering dient de klant het product onmiddellijk in aanwezigheid van onze vakmensen en de vervoerder te controleren om er zeker van te zijn dat het product overeenkomt met zijn bestelling.
• Indien ter plaatse een gebrek of non-conformiteit wordt vastgesteld, dient de klant dit onmiddellijk te melden. In dat geval kunt u het product direct retourneren.
• Zodra de levering is geaccepteerd, is retournering of restitutie niet meer mogelijk.

2. Op maat gemaakte en gepersonaliseerde producten

• Retourneren of restitutie van gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten is niet mogelijk , tenzij er sprake is van een fout van onze kant (productiefout of non-conformiteit die bij ontvangst wordt geconstateerd in aanwezigheid van onze ambachtslieden en de vervoerder).
• Omdat deze producten specifiek voor iedere klant worden gemaakt, kunnen ze niet worden doorverkocht.

3. Annulering van de bestelling

• Klanten hebben 24 uur na het plaatsen van hun bestelling de tijd om een ​​annulering aan te vragen.
• Na deze deadline worden geen annuleringen meer geaccepteerd , aangezien de productie dan al is gestart.

Terugbetalingsvoorwaarden

1. Producten die niet voldoen aan de bestelling

• Indien een product een productiefout of een fout in de bestelling heeft, zal Halens Design het product vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen.
• Retourneren van het product dient direct bij levering te gebeuren en in aanwezigheid van onze vakmensen en de vervoerder te gebeuren.

2. Producten beschadigd door de klant

• Er wordt geen restitutie of retournering geaccepteerd voor een product dat na ontvangst beschadigd raakt als gevolg van verkeerd gebruik, nalatigheid of een ongeluk van de klant.

3. Terugbetalingsmethode

• Als een terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze binnen een redelijke termijn via de oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd.

Klantenservice

Ons team is van maandag t/m zondag van 9.00 tot 18.00 uur bereikbaar voor vragen of assistentie. Neem contact met ons op via contact@halensdesign.com .